রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলি ও অ্যাকাউন্ট নীতি

আমরা আইনি দায়বদ্ধতা ও ব্যবহারকারীর অধিকার স্পষ্ট রাখি। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা বয়স যাচাই করি।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেনডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতা যাচাই
9s66 আইনি শর্তাবলি ও অ্যাকাউন্ট নীতি
যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সহায়তা দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড রাখি যাতে আপনার কেস ট্র্যাক করা যায়। ঢাকা এবং চট্টগ্রামসহ সব অঞ্চল থেকে আপনি একই চ্যানেলে পৌঁছাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে চ্যাট বাটন চাপুন এবং আইনি টিম নির্বাচন করুন। আমরা রিয়েল-টাইমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে কেস নম্বর দেই যা পরে রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহার করতে পারবেন।
ইমেইল সাপোর্ট legal@9s66 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠান। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং জটিল কেস হলে সংশ্লিষ্ট নথি চাইতে পারি।
হোয়াটসঅ্যাপ হেল্পলাইন মোবাইল থেকে আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন এবং আপনার আইনি সমস্যা জানান। আমরা স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট গ্রহণ করি এবং সিকিউর চ্যানেলে কথা বলি।
ডেটা ও সুরক্ষা

আমরা যেভাবে তথ্য পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং পরিচয় নথি আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র যাচাই ও সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। কুকি আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং লগইন ধরে রাখতে ব্যবহার করি এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড তিন বছর ধরে রাখি যা স্থানীয় আর্থিক নিয়মানুসারে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে সাপোর্ট টিমকে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে প্রসেস করব।
কুকি নীতি আমরা ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং আমরা করি না এবং আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমরা দুই-স্তরের যাচাই এবং OTP কোড ব্যবহার করি প্রতিটি লগইনে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমাদের টিম কখনো এটি জানতে পারে না, তাই কোনো সাপোর্ট এজেন্ট যদি পাসওয়ার্ড চায় তবে সেটি প্রতারণা।
তথ্য অনুরোধ আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত নিজের ব্যক্তিগত ডেটা কপি চাইতে পারেন। ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত কার্যদিবসে পিডিএফ রিপোর্ট পাঠাব যেখানে সব তথ্য দেখতে পাবেন।

আইনি নীতি সংক্রান্ত প্রশ্ন

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে এবং আমরা এটি আপনার দায়িত্ব হিসেবে স্পষ্ট করি। আমরা জুয়া পরিচালনা করি না বরং গেমিং সেবা প্রদান করি এবং আপনার স্থানীয় নিয়ম মানার দায়িত্ব আপনার।

আমরা অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যা আর্থিক নিয়মের জন্য প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে ত্রিশ দিনের মধ্যে আমরা সব তথ্য মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি legal@9s66 ঠিকানায় লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত কার্যদিবসে পিডিএফ রিপোর্ট দেব। রিপোর্টে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকবে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং নেই এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।

আমরা শর্তাবলি লঙ্ঘন বা নথি যাচাই ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা কারণ জানাব ও প্রয়োজনে পুনর্বিবেচনা প্রক্রিয়া বলব।

শর্তাবলি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাই। লগইন করলে একটি পপ-আপও দেখবেন যেখানে নতুন শর্ত গ্রহণ করতে হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।