রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিতভাবে রাখি। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন ডেটাসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণনিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়েঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সুরক্ষা
9s66 আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে না পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপে সেশন ধারাবাহিক রাখতে। অ্যাকাউন্ট ডেটা আমরা ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মোছার বা পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে পারেন উপরের যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করে।

এনক্রিপশন স্তর

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো হয়। আমাদের সার্ভার শুধুমাত্র পেমেন্ট রেফারেন্স এবং পরিমাণ স্টোর করে—কখনো আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

কুকি ব্যবহার

আমরা আপনার ডিভাইসে কুকি সেট করি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয় এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে সুইচ করলেও সেশন বজায় থাকে। কুকিতে শুধু সেশন আইডি থাকে, কোনো ব্যক্তিগত তথ্য থাকে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে আমরা আপনার ডিভাইস এবং আইপি চেক করি সন্দেহজনক অ্যাক্সেস ধরার জন্য। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাই যাতে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়

আপনার লেনদেন এবং গেম ইতিহাস আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ডেটা মুছে ফেলি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কোনো ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা টিমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং আপনি অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রশ্ন করতে পারেন। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা ডেটা এক্সপোর্ট বা মোছার প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। সহায়তা টিম সাধারণত কয়েক মিনিটে উত্তর দেয় এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ গ্রহণ করে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইলে লিখুন—আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। আমরা ডেটা এক্সপোর্ট বা মোছার প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং যোগাযোগের তথ্য নিজেই সম্পাদনা করতে পারেন। যেসব ডেটা আমাদের যাচাইয়ের প্রয়োজন তার জন্য সহায়তা টিম জানিয়ে দেবে পরবর্তী ধাপ কী।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জানতে চান

নীচের প্রশ্নগুলো দেখুন যেগুলো সবচেয়ে বেশিবার জিজ্ঞাসা করা হয় আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা নিয়ে। আরো তথ্য প্রয়োজন হলে উপরের সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধু পেমেন্ট গেটওয়ের সঙ্গে রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করতে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির সঙ্গে শেয়ার করি না।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি, জমা-উত্তোলনের ইতিহাস এবং গেম সেশনের রেকর্ড রাখি। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় দেখতে পারবেন এবং প্রয়োজনে সম্পাদনা করতে পারবেন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করে দেব অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ডেটা মুছে ফেলব। মোছার পর আমরা নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়েছে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপে অভিজ্ঞতা ধারাবাহিক রাখতে। কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

প্রতিটি লগইনে আমরা ডিভাইস এবং আইপি চেক করি এবং নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসের চেষ্টা হলে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠাই। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আমাদের টিমের কেউ তা দেখতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং শুধু স্থানীয় আইনি প্রয়োজন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি। বন্ধ করার পর আপনি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।